Serviço Fale Conosco do CEPI atendeu a 466 chamados no 1º trimestre de 2023. Antes de mais nada, O Comando de Engenharia de Prevenção de Incêndio (CEPI), unidade do Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Ceará divulgou os resultados do primeiro trimestre de 2023 do seu serviço Fale Conosco. No período de 1º de […]
O QUE VOCÊ
PRECISA?
Categoria: Ouvidoria
Nesta quarta-feira (22), representantes do Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Ceará (CBMCE) participaram da Sessão Solene em homenagem ao Dia Estadual do Ouvidor, realizada no Plenário 13 de Maio da Assembleia Legislativa do Estado do Ceará (ALECE), por solicitação do Deputado Leonardo Pinheiro. Estiveram presentes ouvidores estaduais e municipais que participaram da cerimônia, […]
Comando de Engenharia de Prevenção de Incêndios responde por 92% das demandas de Ouvidoria do CBMCE. A princípio, o Relatório Bimestral de gestão da Ouvidoria, divulgado hoje, 20 de março, sobre as demandas recebidas em janeiro e fevereiro de 2023 revela que as demandas de ouvidoria destinadas ao CBMCE são relacionadas ao Comando de Engenharia […]
Comando-Geral do Corpo de Bombeiros celebra Dia do Ouvidor. Na data de hoje, 16 de março de 2023, se comemora o Dia do Ouvidor. Nesse sentido, se celebra a importância desse profissional responsável por receber e encaminhar as demandas dos cidadãos usuários. Em outras palavras, a data faz referência à fundação da Associação Brasileira de […]
Corpo de Bombeiros divulga Relatório de Gestão de Ouvidoria de 2022. Cumprindo rigorosamente o prazo de entrega do Relatório de Gestão de Ouvidoria à Controladoria e Ouvidoria Geral, conforme estabelece o Art. 27, do Decreto Estadual nº. 33.485/2020, e o Art. 14, inciso II da Lei Nacional nº. 13.460/2017. Além disso, o CBMCE disponibiliza ao […]
Ouvidoria do Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Ceará (CBMCE) recebeu 1.002 manifestações, durante o ano de 2022. Desse total, 591 foram realizadas através da Internet (58,98%), 214 oriundas da Central 155 (21,36%), 98 (9,78%) através do WhatsApp oficial da Ouvidoria (85 3223-7742), e 83 (8,78%) através do e-mail ouvidoriacbmce@gmail.com. Acréscimo de 76% O […]
Serviço FALE CONOSCO do Comando de Engenharia de Prevenção de Incêndios se integra ao Sistema de Ouvidoria do CBMCE Visando aperfeiçoar a comunicação entre o Corpo de Bombeiros, no importante setor de prevenção contra incêndios e o cidadão, o CBMCE agregou a partir do dia 12 de novembro, o serviço FALE CONOSCO do Comando de […]
Visando divulgar as normas éticas legais que regem a Administração Pública Estadual, a Ouvidoria do Corpo de Bombeiros promoveu na manhã do dia 17 de novembro, a 1ª capacitação sobre Código de Ética e conduta da Administração Pública Estadual para os servidores civis e colaboradores terceirizados. Participaram da capacitação de 4 (quatro) horas-aulas, 60 servidores […]
A equipe da Ouvidoria do Corpo de Bombeiros do Ceará participou, nessa quarta-feira, (26 de outubro), da V Reunião da Rede de Ouvidorias Setoriais e do Estado do Ceará. A iniciativa reuniu os profissionais de Ouvidoria atuantes nas Ouvidorias Setoriais e nas Assessorias de Controle Interno que integram a rede estadual de ouvidorias, e ocorreu […]
Avaliação dos Usuários dos Serviços Públicos: Ouvidoria do Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Ceará (CBMCE) apresenta os resultados da pesquisa de satisfação dos usuários do serviço de emissão do certificado de conformidade aos técnicos do Comando de Engenharia de Prevenção de Incêndio (CEPI) A equipe da Ouvidoria do CBMCE compareceu na data de […]