CBMCE tem índice de 99,89% de resolubilidade
28 de agosto de 2024 - 11:17 #89% de resolubilidade #CBMCE tem índice de 99
Assessoria de Comunicação do Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Ceará | Capitão Francisco Eduardo Fideles Dutra
Ouvidoria do Corpo de Bombeiros
No dia 28 de agosto de 2024, ocorreu a IV Reunião da Rede de Ouvidorias do Ceará, realizada no auditório da Agência Reguladora do Ceará. Durante o evento, a Ouvidoria do Corpo de Bombeiros Militar do Ceará foi convidada a compartilhar sua experiência e destacar sua excelente colocação entre as três ouvidorias estaduais, juntamente com a Ouvidoria do Complexo Industrial e Portuário do Pecém (CIPP) e a Ouvidoria da Superintendência do Sistema Estadual de Atendimento Socioeducativo (SEAS), com melhor índice de satisfação do primeiro semestre de 2024.
A apresentação foi um momento de reconhecimento e troca de boas práticas, reforçando o compromisso com a transparência e a eficiência no atendimento ao cidadão. O atual índice de satisfação do CBMCE em 2024 é de 77%, 99,89% de resolubilidade e 91,37% das manifestações são ligadas ao CEPI (Centro de Engenharia e Prevenção de Incêndio).
Apresentação da Ouvidoria do CBMCE
