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Corpo de Bombeiros do Ceará integra a Rede de Ouvidorias Setoriais

10 de novembro de 2026 - 08:36 #Corpo de Bombeiros do Ceará integra a Rede de Ouvidorias Setoriais

Rede de Ouvidorias Setoriais

Corpo de Bombeiros do Ceará integra a Rede de Ouvidorias Setoriais do Governo do Estado. A iniciativa amplia os canais de diálogo entre a corporação e a população, fortalecendo a participação cidadã e a transparência nos serviços públicos.

Por meio da Ouvidoria, os cidadãos podem registrar reclamações, denúncias, sugestões, elogios e solicitações relacionadas às atividades desenvolvidas pela instituição. Dessa forma, o órgão passa a contar com um mecanismo estruturado para receber, apurar e responder às manifestações da sociedade.

As reclamações permitem relatar insatisfações sobre ações e serviços prestados. Já as denúncias possibilitam comunicar eventuais falhas na gestão ou no atendimento recebido. Além disso, os usuários podem apresentar sugestões para aprimorar processos e contribuir para a melhoria contínua dos serviços.

A Ouvidoria também recebe elogios, que reconhecem atendimentos e ações consideradas positivas pela população. Da mesma maneira, o canal atende solicitações de informações e esclarecimentos sobre temas de interesse dos cidadãos.

Segundo a estrutura da Rede de Ouvidorias, as unidades setoriais dos órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual são responsáveis por analisar as manifestações recebidas e encaminhar respostas aos usuários. Assim, o sistema busca garantir mais eficiência, transparência e controle social na administração pública.

Para registrar uma demanda, os cidadãos podem acessar o Portal da Transparência do Estado, ligar gratuitamente para o número 155 ou entrar em contato diretamente com a Ouvidoria dos Bombeiros. O atendimento presencial funciona na Avenida Borges de Melo, 690, no bairro Parreão, em Fortaleza. Além disso, a unidade disponibiliza o telefone (85) 3106-4424 para atendimento ao público.