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Central de Atendimento Telefônico da Ouvidoria Geral do Estado (Telefone 155)

21 de outubro de 2026 - 19:39 #Central de Atendimento Telefônico da Ouvidoria Geral do Estado (Telefone 155) #Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Ceará (CBMCE)

O atendimento telefônico, por meio do número 155, é feito pela Central de Atendimento da Ouvidoria, criada em janeiro de 2008, situada na cidade de Canindé. Constitui-se em um dos principais canais receptores e porta de entrada das demandas de ouvidoria de todo o Estado e vem permitindo a universalização dos serviços prestados pela Ouvidoria do Estado do Ceará

Ceará Transparente

O Ceará Transparente foi feito para facilitar a comunicação entre você, cidadão, e as várias instituições governamentais. O sistema possibilita que você registre novas sugestões, elogios, reclamações e denúncias, acompanhe suas manifestações de forma rápida e simples, além de acompanhar manifestações públicas criadas por outros cidadãos.

No endereço eletrônico cearatransparente.ce.gov.br o cidadão acessa o sistema para registrar sua manifestação.

Redes Sociais (Facebook e Twitter)

O Governo do Estado do Ceará, por meio da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado – CGE, disponibiliza na internet canais de atendimento para os cidadãos que necessitam fazer contato com a Ouvidoria. Seguindo uma tendência mundial, o Estado também atende sua população através do microblog Twitter (@OuvidoriaCeara) e do Facebook da Ouvidoria Geral do Governo do Estado do Ceará (@cgeceara) e Instagram (@instagram.com/cgeceara);

Os canais de atendimento nas redes sociais seguem os procedimentos e as regulamentações já existentes para as demais vias de acesso à Ouvidoria. As demandas dos cidadãos que forem recebidas através do Twitter ou Facebook serão cadastradas por técnicos da CGE no Ceará Transparente, de onde serão encaminhadas para os órgãos e entidades do governo responsáveis pelo assunto em questão.

Atendimento Presencial

Além dos canais anteriormente mencionados, O CBMCE disponibiliza aos cidadãos o atendimento presencial ou por correspondência.

Ouvidoria do CBMCE: Avenida Borges de Melo, 690, Parreão | CEP 60010-270 – Fortaleza-CE;

Inserir Informação do Responsável

Tenente-Coronel Antonio Marcos Alves Sousa – Ouvidor Setorial do Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Ceará (CBMCE).

E-mail: marcos.sousa@cb.ce.gov.br  | Horário de atendimento: das 08h -12h e 13h – 17h

Outros canais de atendimentos

E-mail CGE: ouvidoria.geral@cge.ce.gov.br;

E-mail CBMCE: ouvidoriacbmce@gmail.com |  WhatsApp da Ouvidoria do CBMCE: (85) 3106-4424

Aplicativo Ceara App: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.gov.ce.cearaapp