Ouvidoria do CBMCE completa 22 anos
6 de fevereiro de 2025 - 16:36
Na tarde da última quarta-feira (5), o CBMCE comemorou o 22º aniversário de sua Ouvidoria com uma solenidade no Salão Nobre do CISP. O evento reuniu autoridades, militares e convidados em um momento de reconhecimento e valorização da Ouvidoria como canal essencial de comunicação entre a corporação e a sociedade.
Durante a cerimônia, a trajetória da Ouvidoria foi relembrada com a leitura de seu histórico, destacando sua evolução ao longo dos anos e sua contribuição para a transparência e melhoria dos serviços prestados pelo CBMCE. O ouvidor, tenente-coronel Edir Paixão, apresentou os números e índices de desempenho alcançados em 2024, evidenciando o impacto positivo do trabalho desenvolvido.
Estiveram presentes à solenidade o coronel comandante-geral do CBMCE, José Cláudio Barreto de Sousa, comandante adjunto, coronel Wagner Alves Maia, e o diretor de planejamento e gestão interna, coronel Manoel Hélder de Miranda. Os oficiais reforçaram a importância da Ouvidoria na escuta ativa da sociedade e na construção de um Corpo de Bombeiros cada vez mais eficiente e acessível.
Um dos pontos altos do evento foi a palestra ministrada pelo 1º tenente Domingos Neto, ouvidor da Superintendência do Sistema Estadual de Atendimento Socioeducativo (SEAS). Com o tema “Formulação de Respostas em Situações de Denúncias de Ouvidoria”, a apresentação trouxe reflexões e diretrizes para aprimorar o atendimento às manifestações da sociedade, garantindo respostas eficazes e alinhadas às melhores práticas.
Ao final da palestra, o ouvidor convidado presenteou a Ouvidoria do CBMCE com um quadro artístico produzido por uma adolescente de um dos centros socioeducativos do estado. A obra foi enviada pelo superintendente da SEAS, Roberto Bassan Peixoto, simbolizando a integração e o diálogo entre as instituições.
Foram entregues ainda placas comemorativas aos setores do CBMCE mais elogiados pela população em 2024: Ouvidoria, BBS (Batalhão de Busca e Salvamento), CEDIT (Célula de Desenvolvimento Institucional e Tecnológico) e CEPI (Comando de Engenharia e Prevenção de Incêndios).
Finalizando a solenidade, o comandante-geral do CBMCE reforçou a relevância da Ouvidoria como elo fundamental entre a corporação e a sociedade cearense, destacando o compromisso da instituição com a excelência no atendimento à população.
O evento foi encerrado com o tradicional corte e entrega do bolo comemorativo, celebrando mais um ano de dedicação e aprimoramento da Ouvidoria do CBMCE.